うつ社員を多く出す会社ができていない基本
우울증 직원을 많이 만들어 내는 회사가 되지 않는 기본
우울증 직원을 많이 만들어 내는 회사가 되지 않는 기본
産業医の力を借り､初期のサインに気づこう
산업의의 힘을 빌어 초기 사인으로 알아 채자
산업의의 힘을 빌어 초기 사인으로 알아 채자
TOYOKEIZAI
ONLINE 2017年12月09日
メンタルヘルス対策は企業の一「戦略」ととらえる必要があります（写真：A_Team / PIXTA）
멘탈 헬스 대책은 기업 ‘전략’의 하나로 받아들여져야 할 필요가 있습니다.(사진 : A_Team/PIXTA)
멘탈 헬스 대책은 기업 ‘전략’의 하나로 받아들여져야 할 필요가 있습니다.(사진 : A_Team/PIXTA)
同時期に4人もの従業員が休職
같은 시기에 4명이나 종업원이 휴직
같은 시기에 4명이나 종업원이 휴직
先日、ある企業の1部署で同時期に4人もの従業員が休職に入ってしまったという話を耳にしました。その部署全体で15人程度の規模ですので、ざっと4分の1にも及びます。問題は休職した従業員はいずれも、メンタル疾患での診断書が会社に提出されたことです。
일전에 어떤 기업의 한 부서에서 같은 시기에 4명이나 되는 종업원이 휴직에 들어가 버렸다는 이야기를 들었습니다. 그 부서 전체로 15명 정도 규모이므로 대충 4분의 1에나 이릅니다. 문제는 휴직을 한 종업원은 모두 멘탈 질환으로 진단서가 회사에 제출된 것입니다.
일전에 어떤 기업의 한 부서에서 같은 시기에 4명이나 되는 종업원이 휴직에 들어가 버렸다는 이야기를 들었습니다. 그 부서 전체로 15명 정도 규모이므로 대충 4분의 1에나 이릅니다. 문제는 휴직을 한 종업원은 모두 멘탈 질환으로 진단서가 회사에 제출된 것입니다.
管理職や同僚にとっては「寝耳に水」という状態だったそうです。そのうちの1人はこの冬の復職に向けて話し合いをしていますが、戻る先は同じ部署。もともと人手が足りていない部署だったため、戻っても休職前と同じ業務をしてもらうしかなく、復職にも不安が残っているようです。
관리직이나 동료에게는 ‘아닌 밤중에 홍두깨*’라는 상태였던 듯합니다. 그 가운데 한사람은 겨울 복직에 대해 서로 이야기를 했습니다만, 돌아올 곳은 전과는 다른 부서. 원래 일손이 부족하지 않은 부서였기 때문에, 돌아와도 휴직 전과 같은 업무를 하게 하는 것이 아니고 복직에도 불안이 남아있는 것 같습니다.
* 아닌 밤중에 홍두깨(로 매를 맞아)도 느닷없이 큰일이지만, 자다가 물난리가 나서 귀에 물이 차 오르면寝耳に水 … 일본어에는 비슷한 속담으로 ‘藪から棒덤불 속에서 방망이’나 ‘足元から鳥발끝에서 새(가 날아오르다)’라는 말이 있습니다 – 옮긴이
관리직이나 동료에게는 ‘아닌 밤중에 홍두깨*’라는 상태였던 듯합니다. 그 가운데 한사람은 겨울 복직에 대해 서로 이야기를 했습니다만, 돌아올 곳은 전과는 다른 부서. 원래 일손이 부족하지 않은 부서였기 때문에, 돌아와도 휴직 전과 같은 업무를 하게 하는 것이 아니고 복직에도 불안이 남아있는 것 같습니다.
* 아닌 밤중에 홍두깨(로 매를 맞아)도 느닷없이 큰일이지만, 자다가 물난리가 나서 귀에 물이 차 오르면寝耳に水 … 일본어에는 비슷한 속담으로 ‘藪から棒덤불 속에서 방망이’나 ‘足元から鳥발끝에서 새(가 날아오르다)’라는 말이 있습니다 – 옮긴이
その企業でメンタル疾患者が数多く出てしまった原因についてまではわかりませんでしたが、このような状況に陥っている企業は少なくないのではないでしょうか。長時間労働、うつ、自殺……職場の痛ましい惨状がメディアを賑わせ、対策の必要性が叫ばれています。
이 기업에서 멘탈 질환자가 많이 나와버린 원인에 대해서까지는 모르겠습니다만, 이와 같은 상황에 빠져 들어 있는 기업은 숫자가 적지 않을 겁니다. 장시간 노동, 우울, 자살… 직장의 아픈 참상이 미디어를 떠들썩하게 하고, 대책의 필요성을 부르짖고 있습니다.
이 기업에서 멘탈 질환자가 많이 나와버린 원인에 대해서까지는 모르겠습니다만, 이와 같은 상황에 빠져 들어 있는 기업은 숫자가 적지 않을 겁니다. 장시간 노동, 우울, 자살… 직장의 아픈 참상이 미디어를 떠들썩하게 하고, 대책의 필요성을 부르짖고 있습니다.
厚生労働省によれば、メンタル疾患による労災件数は年々増加の一途を辿り、最新の2016年度のデータでは請求1586件に対し、498件が認定され、過去最多となりました。
후생노동성에 따르면 멘탈 질환에 의한 산재*건수는 매년 증가 일로를 밟아 와 최근인 2016년도 데이터에는 청구 1,586건에 대해 498건이 인정되어 과거 최다가 되었습니다.
* 우리나라에서는 산업재해로 ‘순화’해서 쓰고 있는 work accident를 일본에서는 노동재해労働災害roudousaigai 또는 줄여서 労災rousai라고 합니다 - 옮긴이
후생노동성에 따르면 멘탈 질환에 의한 산재*건수는 매년 증가 일로를 밟아 와 최근인 2016년도 데이터에는 청구 1,586건에 대해 498건이 인정되어 과거 최다가 되었습니다.
* 우리나라에서는 산업재해로 ‘순화’해서 쓰고 있는 work accident를 일본에서는 노동재해労働災害roudousaigai 또는 줄여서 労災rousai라고 합니다 - 옮긴이
2015年12月には、従業員50人以上を抱える事業場に対して、ストレスチェックが義務化されました。ストレスチェック制度は、メンタル疾患およびメンタル不調のある従業員をあぶり出すためのものではありません。
2015년 12월에는 종업원 50인 이상을 끼고 있는 사업장에 대해 스트레스 체크가 의무화 되었습니다. 스트레스 체크 제도는 멘탈 질환 및 멘탈 컨디션이 좋지 않은 종업원을 적발하기 위한 것이 아닙니다.
2015년 12월에는 종업원 50인 이상을 끼고 있는 사업장에 대해 스트레스 체크가 의무화 되었습니다. 스트레스 체크 제도는 멘탈 질환 및 멘탈 컨디션이 좋지 않은 종업원을 적발하기 위한 것이 아닙니다.
労働者自身に、ストレスやメンタル状態に対して「気づき」を促し、セルフケアにつなげたり、場合によっては医師の面接のうえ、助言をもらったり、会社側に業務の軽減などの措置を実施し、職場の改善につなげたりすることで、「うつ」などのメンタル不調を未然に防止することが目的とされています。ただ、この制度がうまく機能している職場は、多くはないでしょう。
노동자 자신에게 스트레스나 멘탈 상태에 대해 ‘눈치 채기’를 촉구하고, 셀프 케어로 이어지게 하거나, 경우에 따라서는 의사와 면접 후, 조언을 듣거나, 회사 층에 업무의 경감 등의 조치를 실시해서 직장의 개선으로 이어지게 함으로써 ‘우울’ 등의 멘탈 컨디션 난조를 미연에 방지하는 것이 목적이라고 합니다. 그러나, 이 제도가 잘 기능을 하고 있는 직장은 많지 않겠죠.
노동자 자신에게 스트레스나 멘탈 상태에 대해 ‘눈치 채기’를 촉구하고, 셀프 케어로 이어지게 하거나, 경우에 따라서는 의사와 면접 후, 조언을 듣거나, 회사 층에 업무의 경감 등의 조치를 실시해서 직장의 개선으로 이어지게 함으로써 ‘우울’ 등의 멘탈 컨디션 난조를 미연에 방지하는 것이 목적이라고 합니다. 그러나, 이 제도가 잘 기능을 하고 있는 직장은 많지 않겠죠.
アデコが今年7月に行ったストレスチェックを実施する会社側の責任者への調査では、メンタルヘルス対策に課題・悩みがあると答えた人が61.3％を占めています。
아데코Adecco*가 금년 7월에 행한 스트레스 체크를 실시하는 회사 측 책임자에 대한 조사에서는 멘탈 헬스 대책에 과제・고민이 있다고 답한 사람이 61.3%를 점하고 있습니다.
* 1957년에 스위스의 로잔Lausanne에서 설립된 인력 파견 업체입니다. – 옮긴이
아데코Adecco*가 금년 7월에 행한 스트레스 체크를 실시하는 회사 측 책임자에 대한 조사에서는 멘탈 헬스 대책에 과제・고민이 있다고 답한 사람이 61.3%를 점하고 있습니다.
* 1957년에 스위스의 로잔Lausanne에서 설립된 인력 파견 업체입니다. – 옮긴이
その課題・悩みとしては、「休職者の増加」（46.7%）という回答が最も多く、次いで「従業員の生産性・士気の低下」（44.6%）、「メンタルヘルスに関する誤解や偏見が顕在・潜在化している」（35.3%）という結果でした。職場のメンタルヘルス問題は、改善までほど遠いというのが現実です。
그 과제・고민으로서는 ‘휴직자의 증가’(46.7%)라는 답이 가장 많고, 이어서 ‘종업원의 생산성・사기의 저하’(44.6%), ‘멘탈 헬스에 관한 오해나 편견이 표출顕在・잠재화 하고 있다’(35.3%) 라는 과제였습니다. 직장의 멘탈 헬스 문제는 개선까지 멀다는 것이 현실입니다.
그 과제・고민으로서는 ‘휴직자의 증가’(46.7%)라는 답이 가장 많고, 이어서 ‘종업원의 생산성・사기의 저하’(44.6%), ‘멘탈 헬스에 관한 오해나 편견이 표출顕在・잠재화 하고 있다’(35.3%) 라는 과제였습니다. 직장의 멘탈 헬스 문제는 개선까지 멀다는 것이 현실입니다.
実際、私は規模・業種を問わずさまざまな企業を見てきましたが、企業のメンタルヘルス対策は、できている企業とそうでない企業で2極化しているようです。
실제로 저는 규모 업종을 막론하고 다양한 기업을 보아왔습니다만, 기업의 멘탈 헬스 대책은 되어 있는 기업과 그렇지 않은 기업으로 양극화되어 있는 것 같습니다.
실제로 저는 규모 업종을 막론하고 다양한 기업을 보아왔습니다만, 기업의 멘탈 헬스 대책은 되어 있는 기업과 그렇지 않은 기업으로 양극화되어 있는 것 같습니다.
ある大手小売企業のA社では、メンタルヘルス対策の一環として、メンタルヘルスの相談窓口を人事に設けていました。そこに届くメールは月2～3件。自分は“躁うつ病”なのではないかという相談や、部下からメンタルヘルスの相談を受けたという上司からの悩みが寄せられます。
어느 대형 소매기업인 A사에서는 멘탈 헬스 대책의 일환으로 멘탈 헬스 상담 창구를 인사(부서)에 두고 있습니다. 거기에 도착하는 메일은 월 2~3건. 자신은 ‘조울증’이 아닐까 하는 상담이나, 부하로부터 멘탈 헬스 상담을 받았다는 상사로부터의 고민이 밀려옵니다.
어느 대형 소매기업인 A사에서는 멘탈 헬스 대책의 일환으로 멘탈 헬스 상담 창구를 인사(부서)에 두고 있습니다. 거기에 도착하는 메일은 월 2~3건. 자신은 ‘조울증’이 아닐까 하는 상담이나, 부하로부터 멘탈 헬스 상담을 받았다는 상사로부터의 고민이 밀려옵니다.
ところが、窓口となっている当の人事担当は、メンタルヘルス対策のプロではありません。場当たり的な対応をせざるをえず、何の解決にも至っていないという課題を感じていたそうです。
그러나, 창구가 되어 있는 인사 담당은 멘탈 헬스 대책의 프로가 아닙니다. 임기응변적인 대책을 할 수 밖에 없고, 아무 해결에도 이르지 못한다는 과제를 느끼고 있다고 합니다.
그러나, 창구가 되어 있는 인사 담당은 멘탈 헬스 대책의 프로가 아닙니다. 임기응변적인 대책을 할 수 밖에 없고, 아무 해결에도 이르지 못한다는 과제를 느끼고 있다고 합니다.
また、コールセンターを主体とするB社では、メンタル不調者がコールセンターに勤務している従業員に集中していることを問題に感じていました。休職者もひっきりなしに出ているそうです。担当者は会社近隣のメンタルクリニックに、どうすればメンタル不調者をなくすことができるか相談に行きましたが、的を射た答えは得られませんでした。
또한 콜 센터를 주체로 하는 B사에서는 멘탈 컨디션이 난조인 사람이 콜 센터에 근무하고 있는 종업원에게 집중되고 있음을 문제로 느끼고 있었습니다. 휴직자도 끊임 없이 나오고 있다고 합니다. 담당자는 회사 근처의 멘탈 클리닉에 어떻게 하면 멘탈 컨디션이 난조인 사람을 없앨 수 있을지 상담을 했지만 목표에 맞는 답은 얻을 수 없었습니다.
또한 콜 센터를 주체로 하는 B사에서는 멘탈 컨디션이 난조인 사람이 콜 센터에 근무하고 있는 종업원에게 집중되고 있음을 문제로 느끼고 있었습니다. 휴직자도 끊임 없이 나오고 있다고 합니다. 담당자는 회사 근처의 멘탈 클리닉에 어떻게 하면 멘탈 컨디션이 난조인 사람을 없앨 수 있을지 상담을 했지만 목표에 맞는 답은 얻을 수 없었습니다.
こうした会社に有効な一手が「産業医」の力を借りることです。産業医は、労働者50人以上の事業場に選任が義務づけられている医師。企業側でも労働者側でもない中立の立場から、不調者への対応や、そもそも不調者が出ないように職場環境を整えるためのアドバイスを企業に行います。
이런 회사에 유효한 하나의 방법이 ‘산업의’의 힘을 비는 것입니다. 산업의는 노동자 50인 이상인 사업장에 선임이 의무화되어 있는 의사. 기업측도 노동자 측도 아닌 중립적인 입장에서, 컨디션 난조인 사람에 대한 대응이나 원래 건티션 난조인 사람이 나오지 않도록 직장 환경을 정비하기 위한 어드바이스를 기업에 행합니다.
이런 회사에 유효한 하나의 방법이 ‘산업의’의 힘을 비는 것입니다. 산업의는 노동자 50인 이상인 사업장에 선임이 의무화되어 있는 의사. 기업측도 노동자 측도 아닌 중립적인 입장에서, 컨디션 난조인 사람에 대한 대응이나 원래 건티션 난조인 사람이 나오지 않도록 직장 환경을 정비하기 위한 어드바이스를 기업에 행합니다.
多くの企業で産業医を担ってきたさくら事務所の山越志保さんは、前出の2社に対して以下のようなアドバイスをしています。
많는 기업에서 산업의를 담당하는 사쿠라 사무소의 야마코시 시호 씨는 앞에 나온 두 회사에 대해 아래와 같은 어드바이스를 하고 있습니다.
많는 기업에서 산업의를 담당하는 사쿠라 사무소의 야마코시 시호 씨는 앞에 나온 두 회사에 대해 아래와 같은 어드바이스를 하고 있습니다.
それぞれの会社へのアドバイスは
각각 회사에 대한 어드바이스는
각각 회사에 대한 어드바이스는
【A社へのアドバイス A사에 대한 어드바이스】
「人事担当の方にメンタルヘルス対策の知識を身に付けるよう、研修を受けてもらうとよいでしょう。そして、場合によっては、産業医に相談し、つなげたほうがいいと思います。
‘인사 담당자에게 멘탈 헬스 대책 지식을 몸에 익히도록 교육을 받도록 합시다. 그리고 경우에 따라서는 산업의에게 상담을 해서 끊어지지 않도록 하게 하는 것이 좋다고 생각합니다.
‘인사 담당자에게 멘탈 헬스 대책 지식을 몸에 익히도록 교육을 받도록 합시다. 그리고 경우에 따라서는 산업의에게 상담을 해서 끊어지지 않도록 하게 하는 것이 좋다고 생각합니다.
人事担当者が相談を受けていく中で自分自身、メンタルヘルスに不調をきたしてしまうという話もよくあるため、担当者自身も1人の労働者。本人もメンタルヘルスのセルフケアを学ぶ必要があります」
인사 담당자가 상담을 받아 가는 가운데 자기자신이 멘탈 헬스에 컨디션 난조를 초래해 버릴 것 같다는 이야기도 자주 듣기 때문에 담당자 자신도 한 사람의 노동자. 본인도 멘탈 헬스의 셀프 케어를 배울 필요가 있습니다’
인사 담당자가 상담을 받아 가는 가운데 자기자신이 멘탈 헬스에 컨디션 난조를 초래해 버릴 것 같다는 이야기도 자주 듣기 때문에 담당자 자신도 한 사람의 노동자. 본인도 멘탈 헬스의 셀프 케어를 배울 필요가 있습니다’
【B社へのアドバイス B사에 대한 어드바이스】
「相談する先が間違っています。メンタルクリニックの医師は臨床医。メンタル疾患などの病気を診断し、治療をする、つまり“疾病性”を診るのが臨床医の仕事。職場環境に向けて、メンタル不調者への具体的な対応策をアドバイスすることは実際には難しいことが多いのです。
‘상담을 받는 상대이 틀렸습니다. 멘탈 클리닉의 의사는 임상의. 멘탈 질환 등의 질병을 진단하고 치료를 하는 결국 ‘질환성’을 치료하는 것이 임상의의 업무. 직장 환경에 대해서 멘탈 컨디션 난조인 사람에 대한 구체적인 대응책을 어드바이스하는 일은 실제로는 어려운 것이 많은 겁니다.
‘상담을 받는 상대이 틀렸습니다. 멘탈 클리닉의 의사는 임상의. 멘탈 질환 등의 질병을 진단하고 치료를 하는 결국 ‘질환성’을 치료하는 것이 임상의의 업무. 직장 환경에 대해서 멘탈 컨디션 난조인 사람에 대한 구체적인 대응책을 어드바이스하는 일은 실제로는 어려운 것이 많은 겁니다.
疾病性とは、「抑うつ的」「意欲低下」「寝つきが悪い、早朝に目が覚めるなどの睡眠障害」「幻聴がある」などの疾病・病気に基づく症状や客観的な不健康状態であり、診断や治療に関することをいいます。
질병성이란 ‘의존우울적*’ ‘의욕저하’ ‘잠자리가 나쁘고 아침 일찍 깨는 등 수면 장애’ ‘환청이 있다’ 등의 질병에 기초한 증상이나 객관적인 건강하지 않은 상태에 있어 진단이나 치료에 관한 일을 하고 있습니다.
* Anaclitic Depression은 갓난 아이가 엄마에게 의존하다가 분리가 되면 느끼는 심한 스트레스와 같은 증상으로, 성인이라면 알코올 의존우울증이 대표적이라고 하네요. - 옮긴이
질병성이란 ‘의존우울적*’ ‘의욕저하’ ‘잠자리가 나쁘고 아침 일찍 깨는 등 수면 장애’ ‘환청이 있다’ 등의 질병에 기초한 증상이나 객관적인 건강하지 않은 상태에 있어 진단이나 치료에 관한 일을 하고 있습니다.
* Anaclitic Depression은 갓난 아이가 엄마에게 의존하다가 분리가 되면 느끼는 심한 스트레스와 같은 증상으로, 성인이라면 알코올 의존우울증이 대표적이라고 하네요. - 옮긴이
一方で、企業にいる産業医は、不調者にとって業務上何が問題になっているのか原因を探り、これ以上悪化しないように対応をアドバイスすること、そして今後同様の不調者が出ないように職場環境を改善することが仕事となります。これを“事例性”といいます。臨床医は“疾病性”を診る、一方で産業医は“事例性”を視るという違いがあるのです」
한편, 기업에 있는 산업의는 컨디션 난조인 사람에게 업무상 무엇이 문제가 되어 있는지 원인을 찾고, 이 이상 악화하지 않도록 대책을 어드바이스 하는 일, 그리고 향후 같은 컨디션 난조인 사람이 나오지 않을 것 같은 직장 환경을 개선하는 일이 업무가 됩니다. 그것을 ‘사례성’이라고 합니다. 임상의는 ‘질병성’을 진단하고, 한편 산업의는 ‘사례성’을 본다는 차이가 있는 겁니다.’
한편, 기업에 있는 산업의는 컨디션 난조인 사람에게 업무상 무엇이 문제가 되어 있는지 원인을 찾고, 이 이상 악화하지 않도록 대책을 어드바이스 하는 일, 그리고 향후 같은 컨디션 난조인 사람이 나오지 않을 것 같은 직장 환경을 개선하는 일이 업무가 됩니다. 그것을 ‘사례성’이라고 합니다. 임상의는 ‘질병성’을 진단하고, 한편 산업의는 ‘사례성’을 본다는 차이가 있는 겁니다.’
事例性とは「遅刻をする」「職場で大声を出す」「返事をしない」「上司や同僚とのコミュニケーションがとれない」など業務中の客観的な不適切行動を指したり、そのため職場関係者が困惑したりする状況や事実をいいます。
사례성이란 ‘지각을 한다’ ‘직장에서 큰 목소리를 낸다’ ‘대답을 하지 않는다’ ‘상사나 동료와의 커뮤니케이션을 취하지 않는다’는 등 업무 중 객관적인 부적절한 행동을 보이거나 그 때문에 직장관계자가 곤혹해 하거나 하는 상황이나 사실을 말합니다.
사례성이란 ‘지각을 한다’ ‘직장에서 큰 목소리를 낸다’ ‘대답을 하지 않는다’ ‘상사나 동료와의 커뮤니케이션을 취하지 않는다’는 등 업무 중 객관적인 부적절한 행동을 보이거나 그 때문에 직장관계자가 곤혹해 하거나 하는 상황이나 사실을 말합니다.
とはいえ、産業医がいれば万事解決というわけではもちろんありません。大手企業のように専属で産業医がついている場合を除き、多くの中小企業では産業医は嘱託の形態をとります。嘱託産業医は月1回程度の職場巡視と、衛生委員会への参加、過重労働者や高ストレス者への1～2時間の面談が基本的に企業との接点となります。また、産業医の選任義務を持たない企業もあります。
그렇다고는 해도, 산업의가 있다면 만사해결라고 하는 건 물론 없습니다. 큰 기업처럼 전속 산업의가 있는 경우를 빼고, 많은 중소기업에서는 산업의는 촉탁의 형태를 취합니다. 촉탁 산업의는 월 1회 정도의 직장 순시와 위생위원회에 참가, 과중노동자나 고 스트레스자에 대한 1~2시간의 면담이 기본적으로 기업과의 접점이 됩니다. 또한, 산업의의 선임 의무를 갖지 않는 기업도 있습니다.
그렇다고는 해도, 산업의가 있다면 만사해결라고 하는 건 물론 없습니다. 큰 기업처럼 전속 산업의가 있는 경우를 빼고, 많은 중소기업에서는 산업의는 촉탁의 형태를 취합니다. 촉탁 산업의는 월 1회 정도의 직장 순시와 위생위원회에 참가, 과중노동자나 고 스트레스자에 대한 1~2시간의 면담이 기본적으로 기업과의 접점이 됩니다. 또한, 산업의의 선임 의무를 갖지 않는 기업도 있습니다.
実はA社にもB社にも産業医はいました。しかし、「名義貸し」状態であったり、法に決められた通りのことをやるだけで形骸化してしまっていたりで、機能していなかったのです。
실은 A사에서도 B사에서도 산업의는 있었습니다. 그러나 ‘명의빌려주기’ 상태였거나, 법으로 정해진 대로의 일을 할 뿐인 유명무실화해 버리거나 해서 기능을 하지 않은 겁니다.
실은 A사에서도 B사에서도 산업의는 있었습니다. 그러나 ‘명의빌려주기’ 상태였거나, 법으로 정해진 대로의 일을 할 뿐인 유명무실화해 버리거나 해서 기능을 하지 않은 겁니다.
さらに、中には企業側の意向に偏った、中立を守れていない産業医も残念ながら存在します。そのような産業医では、不調者も相談しにくい状況になり、結果根本的な解決はできません。企業は、自社のメンタルヘルス対策に向き合って、共に解決策を講じてくれる産業医をしっかり選ぶ必要があるでしょう。
아울러, 그 가운데는 기업측의 의향에 치우쳐 중립을 지키지 않는 산업의도 안타깝지만 존재합니다. 그런 산업의로는 컨디션이 난조인 사람도 상담하기 어려운 상황이 되고, 결과적으로 근본적인 해결은 불가능합니다. 기업은 자사의 멘탈 헬스 대책에 맞춰서 함께 해결책을 꾸려주는 산업의를 확실히 찾을 필요가 있겠죠.
아울러, 그 가운데는 기업측의 의향에 치우쳐 중립을 지키지 않는 산업의도 안타깝지만 존재합니다. 그런 산업의로는 컨디션이 난조인 사람도 상담하기 어려운 상황이 되고, 결과적으로 근본적인 해결은 불가능합니다. 기업은 자사의 멘탈 헬스 대책에 맞춰서 함께 해결책을 꾸려주는 산업의를 확실히 찾을 필요가 있겠죠.
産業医の力を借りることに加えて、企業としてメンタルヘルス対策を整えるために、どのような仕組みが必要になるのでしょうか。山越さんはこう指摘します。
산업의의 힘을 비는 일에 더해서 기업으로서 멘탈 헬스 대책을 다듬기 위해서는 어떤 제도가 필요하게 될까요. 야마코시 씨는 이렇게 지적합니다.
산업의의 힘을 비는 일에 더해서 기업으로서 멘탈 헬스 대책을 다듬기 위해서는 어떤 제도가 필요하게 될까요. 야마코시 씨는 이렇게 지적합니다.
メンタルヘルス対策を整えるには
멘탈 헬스 대책을 정비하기 위해서는
「メンタルヘルス対策がうまく機能している企業は、メンタル不調の初期のちょっとしたサインに気づける仕組みがあります。労働者にとって一番身近なのはその上司。上司が部下のメンタルヘルスの少しの変化に気づけるよう、密なコミュニケーションがとれていることが重要です。そして企業も上司個々のマネジメント資質に頼ることなく、研修などで教育していくべきでしょう。
‘멘탈 헬스 대책이 잘 기능을 하고 있는 기업은 멘탈 컨디션 난조 초기의 약간의 사인에 눈치를 채는 시스템이 있습니다. 노동자로서 가장 자신에게 가까운 건 상사. 상사가 부하의 멘탈 헬스의 작은 변화에 눈치를 채도록 긴밀한 커뮤니케이션을 취할 수 있는 것이 중요합니다. 그리고 기업도 상사 개개인의 매니지먼트 자질을 주문하지 말고 연수 등으로 교육을 해나가야 할 것입니다.
‘멘탈 헬스 대책이 잘 기능을 하고 있는 기업은 멘탈 컨디션 난조 초기의 약간의 사인에 눈치를 채는 시스템이 있습니다. 노동자로서 가장 자신에게 가까운 건 상사. 상사가 부하의 멘탈 헬스의 작은 변화에 눈치를 채도록 긴밀한 커뮤니케이션을 취할 수 있는 것이 중요합니다. 그리고 기업도 상사 개개인의 매니지먼트 자질을 주문하지 말고 연수 등으로 교육을 해나가야 할 것입니다.
それでもメンタル不調者をゼロにすることは難しいことだと思います。ゼロを目指すのではなく、不調者が現れたときの対応の適切さも重要になりますね。たとえば不調の原因が配置部門のミスマッチにあったとき、柔軟に人員の配置替えができる体制であること。これもメンタルヘルス対策が正しく機能している企業の特徴です」
그래도 멘탈 컨디션 난조인 사람을 제로로 하는 일은 어려운 일이라고 생각합니다. 제로를 목표로 하지 말고, 컨디션 난조인 사람이 나타났을 때의 대응이 적절한지가 중요해 집니다. 예를 들어 컨디션 난조의 원인이 배치 부문의 미스 매칭에 있을 경우, 유연하게 인원의 교체 배치가 가능한 체제일 것. 이것도 멘탈 헬스 대책이 바로 기능을 하고 있는 기업의 특징입니다.’
그래도 멘탈 컨디션 난조인 사람을 제로로 하는 일은 어려운 일이라고 생각합니다. 제로를 목표로 하지 말고, 컨디션 난조인 사람이 나타났을 때의 대응이 적절한지가 중요해 집니다. 예를 들어 컨디션 난조의 원인이 배치 부문의 미스 매칭에 있을 경우, 유연하게 인원의 교체 배치가 가능한 체제일 것. 이것도 멘탈 헬스 대책이 바로 기능을 하고 있는 기업의 특징입니다.’
企業が主体的に問題意識を持ち、解決に向けて行動できること。さらには不調者個人への個別対応で終わらせず、今後同様の不調者を増やさないように職場環境改善、全体の体制づくりにも意識を向けること。メンタルヘルス対策がうまくいっている企業の共通点にはこのようなものがあります。
기업이 주체적으로 문제 의식을 가지고 해결을 향해 행동할 수 있을 것. 아울러 컨디션 난조인 사람 개인에 대한 개별 대응에서 끝내지 말고, 향후 같은 컨디션 난조인 사람을 늘리지 않도록 직장 환경 개선, 전체의 체제 만들기에도 방향을 둘 것. 멘탈 헬스 대책이 잘 되어가고 있는 기업의 공통점에는 이와 같은 것들이 있습니다.
기업이 주체적으로 문제 의식을 가지고 해결을 향해 행동할 수 있을 것. 아울러 컨디션 난조인 사람 개인에 대한 개별 대응에서 끝내지 말고, 향후 같은 컨디션 난조인 사람을 늘리지 않도록 직장 환경 개선, 전체의 체제 만들기에도 방향을 둘 것. 멘탈 헬스 대책이 잘 되어가고 있는 기업의 공통점에는 이와 같은 것들이 있습니다.
たとえ入り口は「労働基準監督署に指摘されたから」「法律上やらなければいけない」といった理由でも、進めていくうちに「自社の従業員の健康を守りたい」「生き生きした企業風土にしたい」と前向きな改革を目指すようになっていきます。
예를 들어 입구는 ‘노동기준감독서에게 지적을 받아서’ ‘법률상 하지 않으면 안되서’라는 이유라도 진행해 나가는 중에 ‘우리 회사 종업원의 건강을 지키고 싶다’ ‘생생한 기업 풍토를 만들고 싶다’는 전향적인 개혁을 목표로 하게 됩니다.
예를 들어 입구는 ‘노동기준감독서에게 지적을 받아서’ ‘법률상 하지 않으면 안되서’라는 이유라도 진행해 나가는 중에 ‘우리 회사 종업원의 건강을 지키고 싶다’ ‘생생한 기업 풍토를 만들고 싶다’는 전향적인 개혁을 목표로 하게 됩니다.
メンタルヘルス対策を行い、職場環境を改善することは、労働者の健康に寄与するだけでなく、企業にとってもリスク回避やブランディングに結び付きます。企業の一「戦略」ととらえる必要があるでしょう。
멘탈 헬스 대책을 행하고 직장 환경을 개선하는 일은 노동자의 건강에 기여하는 것 만이 아니라 기업에게도 리스크 회피나 브랜딩과 연결됩니다. 기업 ‘전략’의 하나로 취해져야 할 필요가 있겠죠.
멘탈 헬스 대책을 행하고 직장 환경을 개선하는 일은 노동자의 건강에 기여하는 것 만이 아니라 기업에게도 리스크 회피나 브랜딩과 연결됩니다. 기업 ‘전략’의 하나로 취해져야 할 필요가 있겠죠.
비록 법정 의무때문이지만, 지금 우리 회사에서는 멘탈 케어에 대한 online 과정이 진행 중인데요. 대한항공 직원들은 다 들으셨죠? 전쟁터에서는 적군을 죽이기 보다 부상일 입히는 데 중점을 두어 전투를 하죠? 왜냐하면, 사망자는 전력 손실 1이지만, 부상자는 3~4명의 전력 손실 효과가 있습니다. 기업이나 관리자의 입장은 더 말할 것도 없고, 자신의 스트레스는 자신 한사람만이 아니라 자신이 속한 조직 전체의 전력을 망치는 원인입니다. 자신을 위해서 그리고 최소한 동료들을 위해서도 건강한 멘탈의 유지가 중요하다고 하겠습니다.
아울러 지금은 어떻게 되었는지 모르겠습니다만, 일본 법인 근무 시절 50명 이상의 사업부에는 모두 산업의 제도 운영을 했었어야 했는데, 기사 중에도 나오는 것처럼 다른 기업들과 마찬가지로 제도 운영이 형식적이고, 직원들도 좀처럼 속내를 얘기하지도 않고, 정부도 강제 의지가 없었던 것으로 보여, 오히려 기존에 운영 중이던 사업부에 대해서도 면담 회수를 줄였던 잘못에 대해서 다시 한번 반성하게 있습니다. [끝]
댓글 없음:
댓글 쓰기